了解并尊重顧客、持續提供超越客戶期望的產品和服務完全滿足客戶的要求，是我們永恒的服務理念。

◇研究、設計和完善服務，站在客戶的立場。

◇收集客戶意見，讓客戶參與決策。

◇建立客戶為中心的 需求為導向的快速反應機制。